很多人会问为什么自己跟着跟着的客户一下子就把自己拉黑了,明明辛辛苦苦地在做沟通和跟踪,但最后还是一点收获都没有,但你有没有仔细想过原因呢,细节决定成败,在竞争激烈的微商行业,看看做微商这些丢单的小细节你有没有中招呢?

1、聊天时经常出现错别字:与客户在沟通时,最忌讳出现意思表达不明确的情况,经常出现错别字,有时会撤回再重新修改,有时会在下面补上正确的字,但不管是哪种形式的补救都是没用的,反而给客户造成一种不好的阅读感.如果这种情况多了,往往就会让客户出现一种吃力感和厌烦感,因此在打完字的时候,自己要检查一遍,是否有错别字,或者语句不通的地方.确认无误后,再发送给客户.

2、喜欢发大量的长句子:当客户在咨询产品或者服务的时候,很多人恨不得一下子把所有的产品信息都发给客户,更有甚者直接一大段文字一大段文字复制给客户,这样往往给人长篇大论的感觉,就更不会想看了,为了提高客户的阅读感,我们应该多使用短句,多分段要把内容拆分成几个短句,一句句来讲,用清晰的语言直接清楚地表达我们的意思.

3、不经过客户的同意就直接打语音电话:有些微商觉得文字不能解释清楚,或者觉得对方迟迟没有回复,然后就直接给客户打语音电话了,但其实这种做法是很忌讳的,不管熟不熟悉的朋友,都不能不经过TA的同意就打语音电话,万一当时人家有事,或是-不方便语音的场合,你直接语音电话的行为会引起客户的反感.同样,发语音也是一样的,有时会不方便,最好的方式还是文字交流.

4、一直刷表情包:很多人会觉得表情包比较幽默有趣,但其实有时也容易会引起客户的反感.毕竟不是每个人都喜欢用表情包表达自己的意思,况且有些表情容易引起误会.所以,我们在使用表情包了要恰当,适应场合和内容内容.

5、句子没有标点符号:句子从头到尾都没有标点符号的,都是用空一格代替标点符号,这样是很难去阅读的,为了让客户有更好的体验感,我们要学会合理正确地使用标点符号,更好地表达自己的意思.