陕西中医大学附属院始建于1940年,是西北地区建立最早的一所中医特色突出,综合实力雄厚,集医疗、教学、科研、康复、产业、文化为一体的国家首批-甲等中院,也是国家"七五"期间重点建设的七所中医学院附属院之一.

陕西中医大学附属院信息科承担着全院网络、电话、设施设备维修维护工作,随着院规模的不断扩大和患者就医体验需求的不断提高,传统电话报修和纸质工单模式已不能适应院的快速发展要求.由此,陕西中医大学附属院找到了我们——易匠维保.

易匠维保结合陕西中医大学附属院信息科报修工作实际,合理优化报修流程,形成一个全面、畅达、高效的报修管理体系,有效提高了陕西中医大学附属院信息科维修工作的效率和服务质量,保障了本院整体工作的顺畅运转.

报修方式简约化、精确化

陕西中医大学附属院信息科服务工作点多、线长、面广,专业分工繁杂,且部分业务存在交叉重叠,容易产生互相推诿的现象,造成维修不及时、工作效率低下.与此同时,各科室对信息科管理构架往往不甚了解,增加了报修难度.易匠维保在报修方式上处理的非常人性化,报修人、故障定位一目了然.故障可通过文字、图片、语音、视频描述的清清楚楚,还可设置故障的紧急程度.多种派单方式保证了维修效率,避免出现遗漏工单和重大责任工单.

易匠维保实现报修过程全流程可控

自陕西中医大学附属院使用易匠维保,一方面,打破了时间和区域-,有利于进行信息沟通和决策,有利于工作衔接配合,可提高工作效率;另一方面,通过实时记录每个维修流程节点,实现维修服务全流程可查可控,为部门、员工绩效提供考核依据,实现管理的规范化.

易匠维保提供科学的数据支撑

以往纸质工单流转的报修模式存在审计结算工作量大、查询和统计不便等弊端,易匠维保为其提供了全面准确的数据信息,并自动形成-度的统计报表,提升了陕西中医大学附属院维保管理精细化水平.

结语

自陕西中医大学附属院使用易匠维保以来,有效保证了维修的及时性和高质高效,提高了信息科维修班组的快速响应能力.而且大量的维修记录形成维修知识档案库,通过各种条件的组合查询可以进行-度的统计分析,实现数据深化应用.通过对常见故障、大型故障进行归纳分析和总结研究,采取有效的故障预防措施,变被动维修为预防性维修,可大大降低故障的发生率.

陕西中医大学附属院携手易匠维保开启互联网管控维保新时代是陕西易匠信息科技有限公司的主要产品,我们的产品负责人是小易,有需要的朋友请直接拨打我的电话029-85837122,我们的地址是西安市长安区航天基地航拓路汇航广场,期待与您的合作!