1、申请ISO9001认证业务的服务流程1、前期准备工作:建立了文件化的质量管理体系;质量管理体系运行三个月以上;至少进行过一次内部质量管理体系内审与管理评审,且内审已覆盖所有的场所和标准条款;提供质量手册及程序文件. 2、信息交流:与相关人士进行信息交流,通过人员互访、电话、传真、电子部件等方式相互了解,确定实施认证的初步意向和可行性. 3、提交认证申请:有意向的申请组织填写《质量管理体系认证申请表》及其附件《认证信息调查表》,认证公司进行评审通过后,将与申请组织进一步联系,必要时进行现场访问,了解受审核方的基本情况和质量管理体系的建立与实施情况,并作出书面报价. 4、签订合同:在获得申请组织明确的合同签订意向并通过了合同评审后,双方签订《质量管理体系认证服务合同》,认证公司将指定审核组长自合同生效日起负责审核活动的开展与实施. 5、进入第一阶段审核(预评审):受审核方将正式发布的质量管理体系手册、程序文件送交认证公司,由审核组长根据认证要求在组织现场进行文件审查,并将审核结果书面告知受审核方.如有不符合处,受审核方应作修改直至满足相应要求为止. 6、进入第二阶段审核现场审核):审核组将按照认证计划安排现场审核.审核要求覆盖申请认证全部范围并符合IS09001质量管理体系标准的全部要求,以抽样审核的方式进行.第二阶段审核将开出不符合项,并要求实施纠正.现场审核将给出书面的审核报告,宣布在现场审核结果,告知是否予以批准注册 注:费用一般在认证前交付,证书出来后可以到国家认可委网站上查询. 查询网址:http://cx.cnca.cn/CertECloud/result/skipResultList 7、进入发证后的监督(监督审核):在证书有效期内安排2次监督审核,第一次监督审核在9-12个月内进行(从初审完成日期计算),以后每一次不超过12个月,基本参照初次现场审核进行.根据审核结果,认证公司将作出保持、扩大、缩小、暂停、注销认证的决定. 8、进入复评(换证审核):认证证书有效期届满时,获证方至少应提前3个月向认证公司提出复评申请,复评合格后,换发新证书,复评程序与认证程序一致.复评可与有效期内的最后一次临近审核结合进行.
2、初次认证ISO9001申请流程1、企业将填写好的《认证申请表》连同认证要求中有关材料报给认证中心.认证中心收到申请认证材料后,会进行合同评审,符合要求后签订认证合同.(如果组织材料提交不全,就取得不了受理的资格,更谈不上签合同缴费了.这一点请申请认证的企业和相关辅导机构的工作人员给以足够重视,以免因此影响进度). 2、认证机构根据合同评审结果,按规范要求组成现场审核组; 3、审核组长在现场审核前将审核组组成和审核计划正式发给企业确认.现场审核分一二阶段进行,除非非常简单的产品和过程,如纯销售公司等,一阶段可以非现场审核,一般都要进行两个阶段的现场审核. 按照现行法规规定,审核计划需提前报国家认监委. 4、现场审核组依据标准、组织适用的法律法规和其它要求、组织的手册、程序等体系文件,对受审核组织贯彻执行标准的情况的情况审核取证. 其中第一阶段审核的目的是了解组织管理体系的策划、建立和运行情况,初步确定审核范围,评价是否具备实施二阶段审核的条件;验证管理体系是否符合认证标准并有效运行,以决定推荐认证注册等. 一二阶段具体的审核具体工作安排,即审核计划,是依据上述的审核目的确定. 5、审核组根据企业申请材料、现场审核所收集到的审核证据,对照审核依据,得出审核发现,并对所有审核发现对照分析得出审核结论,撰写审核报告 6、对于现场审核中发现的不符合,企业应在规定的时间内进行原因分析,并采取纠正措施.对于纠正措施经审核组验证合格后,连同现场审核记录,审核报告等资料一并提交提交认证机构技术委员会审查. 7、认证机构收到技术委员会审查意见后,汇总审查意见,报认证机构总经理批准发证. 8、认证组织按合同规定交纳认证费用. 9、认证机构向认证合格企业颁体系认证书,在相关网站进行公告,并同时上报国家认监委网站. 10、获证企业如有特殊印制要求,应向认证机构提出申请并备案. 11、现场审核严重不满足要求,审核组可以得出不予推荐认证注册、暂缓推荐认证注册等结论.也可以中途停止审核,作撤场处理.
3、ISO9001年度监督审核流程年度监督审核每年一次,两次监督审核时间之间最多不得超过12个月. 1、认证机构根据企业认证证书发放时间,制订年检计划,提前向企业下发年检通知. 2、企业按合同要求缴纳年度监督管理费; 3、认证机构组成审核组; 4、审核组长在现场审核前将审核组组成和审核计划正式发给企业确认; 5、审核组按计划进行现场审核工作. 6、审核组根据现场审核所收集到的审核证据,对照审核依据,得出审核发现,并对所有审核发现对照分析得出审核结论,撰写审核报告 7、对于现场审核中发现的不符合,企业应在规定的时间内进行原因分析,并采取纠正措施.对于纠正措施经审核组验证合格后,连同现场审核记录,审核报告等资料一并提交提交认证机构技术委员会审查. 8、审核合格,认证机构,如北京世标认证中心,继续保持认证注册资格,发给监督审核结果通知书等 9、现场审核严重不满足要求时,可以撤消、暂停认证组织的认证注册资格.
4、再认证ISO9001申请流程证书3年到期的企业,应重新填写《认证申请书》,如与北京世标认证中心签订再认证合同,进行再认证审核.除审核不分一二阶段外,其它认证程序同初次认证. |