销售在拜访客户的时候,要注意着装得体,郑重其事、不要在客户办公室抽烟,嚼口香糖或喝饮料、姿势端正,以示自信、客户没有允许不要自行坐下等。 [图片0] 一、拜访客户要注意什么 (1)着装得体,郑重其事。
销售在拜访客户的时候,要注意着装得体,郑重其事、不要在客户办公室抽烟,嚼口香糖或喝饮料、姿势端正,以示自信、客户没有允许不要自行坐下等。
[图片0]
一、拜访客户要注意什么
(1)着装得体,郑重其事。比客户穿得“好一点”即能体现对客户的尊重,又不会拉开双方的距离。
(2)不要在客户办公室抽烟,嚼口香糖或喝饮料。
(3)姿势端正,以示自信。
(4)所有的非必要之物要留在室外(如外套、雨伞或报纸等)。
(5)客户没有允许不要自行坐下,你应当问:“我可以坐下谈吗?”
(6)不要暗示你是刚好经过他的办公室。
二、销售拜访客户的目的是什么
(1)销售产品。这是拜访客户的主要任务。
(2)市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理好市场运作中的问题,解决客户之间的矛盾,理顺渠道间的关系,确保市场的稳定。
(3)建设客情。销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象,这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。
(4)信息收集。销售人员要随时了解市场情况,监控市场动态。
三、销售拜访客户的开场白技巧
开场白一般来讲,包括以下几个部分。
(1)感谢客户接见你并寒喧、赞美。
(2)自我介绍或问候。
(3)介绍来访的目的,这是要突出客户的价值,从而吸引对方。
(4)转向探测需求,以对客户的问题结束,好让客户开口讲话。向客户提问题是引导客户的关键。