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终于明了遭遇“响一声就挂电话”可向有关部门举报
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终于明了遭遇“响一声就挂电话”可向有关部门举报

  发布时间 : 2022-05-29 14:17:59 17
内容提要
  新华网太原3月14日电(记者李建平)“铃——”夜深人静时,太原的李小姐被一阵突兀的手机铃声惊醒。她睡眼惺忪地拿起手机,响了一声的铃声却戛然而止。

  新华网太原3月14日电(记者李建平)“铃——”夜深人静时,太原的李小姐被一阵突兀的手机铃声惊醒。她睡眼惺忪地拿起手机,响了一声的铃声却戛然而止。打开手机,赫然显示出一个陌生号码。

  这些出现在午夜十二点、凌晨三四点、周末六七点、“响一声就挂的电话”让李小姐不胜其扰。回拨过去,全都是诈骗广告。李小姐虽然从未上过当,从话费单上看,回拨也没有扣多少钱,但却影响了睡眠,干扰了心情,于是决定捍卫自己的权益。

  李小姐拨打移动公司的客服电话,咨询解决之道。客服人员说,可以留下这些骚扰电话,他们将核实解决。李小姐一口气报了十多个,第二天收到回复,说已对这些号码做了妥善解决,感谢为净化通信环境作的贡献。

  李小姐很较真地一个个拨打过去,发现真的都已无法接通了。但有一个号码居然接通了,而且还是诈骗广告。于是李小姐再次将之举报。第三天,李小姐收到移动公司回复,说已做妥善解决。李小姐再次拨打,居然还能接通,而且还是诈骗广告。李小姐不依不饶,继续举报,当天下午就收到回复。这一回,李小姐拨打过去虽然还能接通,但已是正常的电话接通音,而不是诈骗广告了。

  李小姐告诉记者,从个人经验来看,那些诈骗电话虽然来自全国各地,但可能信息共享,有联网机制。刚开始每次看到这样的电话她都回拨,结果每天能收到五六个这样的电话。后来,一般陌生号码不回拨,类似电话就少了很多。而自李小姐将之举报之后,那些电话就绝迹了。

  山西移动公司的相关人员提醒,如果用户回拨未接陌生来电后,发现为非正常用户通话情况时,可拨打客服电话10086进行举报;涉及广告宣传、六合彩、中奖诈骗等行为时,则可向工商、公安等相关职能部门举报。

  李小姐认为,消费者碰到类似问题,不应止于抱怨,或者坐视。那些“响一声就挂的电话”,即使没有给自己带来实质影响,也可能给其他消费者带来损失,如果每个消费者碰到类似电话都能举报,不仅能净化自己的通信环境,诈骗电话也会失去生存空间。