编辑推荐:昨日，市民林先生反映，自己于2月7日在京东商城购买的部分特价手机的订单被删，京东商城则表示，经系统筛选认定下单的客户林先生是经销商，所以系统直接删除了订单。 “系统是人做的，如果系统认定有误的话，人工也应该可以改变过来的。
编辑推荐:昨日，市民林先生反映，自己于2月7日在京东商城购买的部分特价手机的订单被删，京东商城则表示，经系统筛选认定下单的客户林先生是经销商，所以系统直接删除了订单。
“系统是人做的，如果系统认定有误的话，人工也应该可以改变过来的。”林先生表示，自己曾多次跟客服沟通，试图让对方恢复订单，但客服表示无权执行这种操作。
对此，京东客服表示，不允许其他经销商从京东低价进货是惯例，之前京东商城网站上的京东快报曾有过声明，“现在这个声明在网上好像找不到了。”
昨日，京东公关陈女士也表示，京东商城多年来一直服务以终端消费为目的的企业及个人客户，不支持经销商低价买高价卖。对于林先生订单被删除一事，经工作人员调查后发现，是由系统筛选判断下单者为经销商才发生的。针对被删除订单的客户，陈女士称，京东客服将与其再次进行电话沟通。
原文链接:《京东删除经销商账户促销商品订单 律师称应履行》
