编辑推荐:“怎么和我下单购买的东西不一样呢?”昨日，市民何先生反映，自己在卓越网订购商品后，收到的确认邮件中竟是另外一款商品。 何先生介绍说，他于2月21日在卓越网看到一款金士顿32GB的U盘，售价仅为89元。
编辑推荐:“怎么和我下单购买的东西不一样呢?”昨日，市民何先生反映，自己在卓越网订购商品后，收到的确认邮件中竟是另外一款商品。
何先生介绍说，他于2月21日在卓越网看到一款金士顿32GB的U盘，售价仅为89元。对比了其他网上商城的同款产品，何先生觉得这个U盘很便宜，于是下了六笔订单。但次日收到网站的确认邮件却让他大吃一惊，邮件内容里描述的商品完全不是自己订购的，“不仅品牌不一样，连容量也变成了16GB。”
到底是什么地方出了问题，何先生连忙向卓越网客服咨询，客服证实何先生下单订购了32GB的金士顿U盘，至于为何确认邮件里成了其他品牌16GB的U盘，客服也无法给出合理的解释，只称会尽快上报处理，让何先生等消息。
昨日，记者致电卓越亚马逊网客服，工作人员表示，之前确实有顾客订购了32GB的金士顿U盘，“这个商品当时标注的价格低于市场价很多，有人恶意下了大量订单，导致商品缺货。”客服称，目前卓越网上已经找不到此款商品了，公司相关部门正在处理此事。
原文链接:《卓越亚马逊被指擅自更换订单 回应称因系统故障》
