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总算懂得上海电信长途无线部网优中心世博园服务记
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总算懂得上海电信长途无线部网优中心世博园服务记

  发布时间 : 2022-04-03 22:52:00 16
内容提要
  世博会进入尾声,当我们回味每一个精彩场馆、每一场难忘表演时,无法忽略这背后有条看不见的网络运营保障线,正每天24小时紧张地运转,让“信息世博”变得如此触手可及。   在世博园内,你或许会看到这样一群“暴走族”,他们一人捧着笔记本电脑,

  世博会进入尾声,当我们回味每一个精彩场馆、每一场难忘表演时,无法忽略这背后有条看不见的网络运营保障线,正每天24小时紧张地运转,让“信息世博”变得如此触手可及。

  在世博园内,你或许会看到这样一群“暴走族”,他们一人捧着笔记本电脑,一人帮忙举着测试终端,抗着5公斤重的设备,一丝不苟,循循前进,经常暴走在烈日下,为世博园的无线信号寻盲补漏。

  他们是上海电信长途无线部的网络优化小分队,每天都靠“11路电车”,奔走在100余个无线基站和场馆,几乎测遍了园内每一个角落。

  经过他们的不懈努力,如今体现网络质量的重要通信指标——CDMA网络运行一切正常,接通率较世博开园前还提高了个百分点。即便人流再密集,话务量再集中,哪怕是10月16日103万的超高有客流量考验,天翼用户也能够得到随时随地畅通优质的无线通信服务。

  寻找“永不消失的电波”

  编织一张安全、畅通的“天网”谈何容易,最惊心动魄的,还要数世博会开幕前的那次。

  离开幕仅剩下几个小时,突然,世博园内发现了一个可疑的无线信号干扰,虽然这个信号能量不算大,但它仍然影响到CDMA的通信质量,引起了有关部门的高度重视。这个信号是被发现了,但在硕大一个C片区域,究竟谁才是这个“永不消失的电波”呢?

  一支搜索小分队被迅速派出,开始地毯式搜索C片区,无论如何要在开幕式前将这个可疑信号源找出来。扫频仪配合笔记本电脑,电脑屏幕上的每个信号波动都牵动着小分队的心。无线信号的复杂程度很高,小分队无法保证一击命中找到目标,但他们凭借高超的技术和经验,反复地搜索,不放过任何一个可疑信号……

  忽然,电脑屏幕显示,他们离这个无线信号干扰源越来越近了,此时,小分队队员恍然抬头,面前赫然矗立的是庞大的德国馆。答案水落石出,却也出人意料,“罪魁祸首”竟是德国乐队工作人员身上的一只无线麦克风。随着友好的“国际”交涉,无线麦克风的关闭,电脑屏幕上躁动不安的干扰信号随之销声匿迹,此时的世博园,也恢复了她应有的“宁静”。

  哪怕是一只无线麦克风都不放过,世博园的通信保障就是依靠这种锲而不舍的精神坚持下来的。

  类似的故事不胜枚举。4月29日晚上10点,距离2010上海世博会开幕式还有22小时,在突遇中国馆网络故障、园区抢修车早已下班情况下,网优中心工作人员万琦临危不乱,凭借丰富的维护经验,连续奋战3小时,在距离开幕式彩排仅剩6个小时前,彻底排除了中国馆的网络故障。

  用脚步丈量园区每一寸土地

  为了确保世博园内没有一个CDMA信号“盲点”,小分队需要走遍世博园内的每个建筑、每条道路,他们每天都要在园区内连续走上5~6个小时,遇突发情况更是要在园区内来个“折返跑”,脚底磨出水泡成了家常便饭。“我们的脚步已经丈量过世博园的每一寸土地。”小分队成员自豪道。

  据粗略统计,每个网优小分队员日均步行量超过10公里,每次都是汗流浃背地回来休息一会儿后,又要进行下一次的巡检。一件衬衣湿了又干,干了又湿。遇到高温伴着暴雨,他们几乎分不清身上流的是汗水还是雨水。

  记者采访时还听说了一个夸张的数据,通常网络优化50个人做1个月的工作量,5个小分队员1个礼拜就搞定了。让人不得不佩服电信人的拼劲。

  光凭高涨的工作热情显然不够,网络畅通的背后还有一套严密的制度保障,网优部门为此专门成立了园区保障组+世博靠前周家渡指挥部+信息通信网络保障指挥部的三层立体保障架构。

  对于世博园区的800兆集群网络、室外CDMA 3G宏基站的整体覆盖、室内CDMA 3G基站的深度覆盖,网优部门组建世博保障专项团队,每天实时对网络指标进行分析、归类,及时发现网络问题;对突发的故障及时响应,第一时间跟进、处理疑难故障。园区内派驻精兵强将,每天工作时间超过16小时,得以及时发现、消灭隐患,大大降低了通信设备故障的可能。

  癌症病人心系保障一线

  范文友,55岁,是网络优化小分队里普通的一名老员工员,轮到巡检,早晨5点他就要从家里出发,路上2个小时,赶到园区7点钟,一个班头连路程长达约20个小时,巡检一次通信设备需要徒步4公里。

  6月份,医院诊断范文友患了肺癌,并建议他立刻住院进行化疗。在医院化疗期间,他的心里仍然放不下世博园区的通信巡检工作。尤其遇到雷雨天,他的心里更惦记设备的安全,因为根据经验,雷雨季节通信设备最容易被雷电击坏,他多次打手机关照同事多留意基站设备情况。

  一期化疗结束后,医生千关照万嘱咐以静养病,他却趁医生不注意,悄悄溜出病房,顶着烈日,跑到世博园区,把基站备用钥匙和基站资料送到相关同事手中。

  一个个兢兢业业的范文友,组成电信世博通信保障优秀团队,他们用行动互相激励,互相感染,最终筑就一张精品优质的天翼通信网络。